¿Necesitas ayuda inmediata? El chat en vivo es tu mejor opción. Respuesta en 3-8 minutos cualquier hora del día. Si el tema es complejo (retiros, verificación), mejor envía email con toda la info.
Chat en Vivo
La forma más rápida. Disponible 24/7.
Tiempo promedio de respuesta: 5 minutos
Mejor para: Consultas rápidas, problemas técnicos, dudas sobre bonos
Para temas que requieren documentación.
Tiempo promedio de respuesta: 6-12 horas
Mejor para: Verificación KYC, disputas, solicitudes de cierre de cuenta
Solo para jugadores VIP (Oro+)
Asignado por tu manager VIP
Mejor para: Ofertas personalizadas, límites elevados, soporte prioritario
Preguntas Frecuentes de Contacto
Sí. Lo probé a las 3:15 AM un martes — respondieron en 4 minutos. A veces en horarios peak (20:00-23:00) puede tardar 10-12 minutos, pero siempre hay alguien.
Soporte en español real desde enero 2025. Antes usaban traducción, ahora tienen agentes nativos. Se nota la diferencia — entienden modismos chilenos sin problema.
Revisa carpeta de spam primero. Si no está ahí, escribe por chat mencionando que enviaste email — te derivan a supervisor que revisa el caso. Normalmente responden en 6-12 horas, si pasaron 24h sin respuesta, sí es raro.
No tienen línea telefónica pública. Solo WhatsApp para VIP. Para jugadores regulares: chat o email.
Depende. Si es "¿Por qué demora mi retiro?" → Chat (respuesta inmediata). Si es "Retiro fue rechazado, necesito ayuda con verificación" → Email adjuntando documentos (foto RUT, comprobante domicilio).
GGBet tiene Facebook e Instagram, pero no manejan soporte por ahí. Te redirigen a chat o email. Si ves cuentas ofreciendo "ayuda" en redes, son fake — solo usa canales oficiales.
Información de Contacto Completa
Chat en Vivo:
Desde el sitio web (botón abajo a la derecha)
Email General:
Verificación KYC:
Privacidad:
Dirección Postal:
Heelsumstraat 51
E-Commerce Park
Curazao
Licencia:
Curazao eGaming
#8048/JAZ
💡 Tips para Soporte Más Rápido
- Problema técnico: Menciona navegador, sistema operativo, si es app o web. Ejemplo: "No carga la ruleta en vivo. Chrome Windows 11, app móvil"
- Verificación: Adjunta todos los documentos de una (RUT + comprobante + tarjeta). Si envías de a uno, demora más.
- Retiro demorado: Indica fecha de solicitud, monto, método. Ejemplo: "Retiro 150k CLP a Visa, solicitado 12 enero 15:30, aún pendiente"
- Bonus bug: Explica paso a paso qué hiciste. "Deposité 50k, activé bono, jugué Book of Dead, ahora dice que bono expiró"
Cuanta más info des de entrada, más rápido resuelven. Soporte no es adivino — ayúdalos a ayudarte.